我公司為使客戶得到優(yōu)質服務，始終堅持“用戶永遠是上帝，質量和信譽永遠是生命”的宗旨，我們對廣大客戶提供的波紋管做如下的技術服務和售后承諾，請監(jiān)督實施。

一、建立客戶檔案，內容包括客戶信息、需求信息、解決方案、所售產品型號、參數(shù)和備注等；

二、產品出廠前，我公司將對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率；

三、歡迎廣大客戶來人、來電、來函或到我廠進行現(xiàn)場考察，我公司將熱情接待，為客戶提供一切方便，及時解決客戶提出的一切問題；

四、本公司提供的產品原則上由客戶根據(jù)產品說明書和相關資料自行安裝，但對第一次使用我公司產品的客戶，我公司可免費派技術人員到現(xiàn)場進行技術指導，以確保工程進度和設備的正常運行；
五、產品發(fā)貨前，我公司將通知貴公司接貨，并向貴公司提供產品質量證明單及貨物發(fā)運單；

六、我公司技術力量雄厚，由資深的技術工程師組成了技術服務部，如果貴方接受我公司產品，我公司將免費給予技術支持，可進行非標設計；

七、產品質保期為12個月，終身維修，以下情況實行有償維修：
(1) 由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
(2) 由于操作不當而造成的故障或損壞；
(3) 由于對產品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞、在產品質保期內，因我公司制造所產生的產品質量問題，實行“三包”即“包修、包換、包退”；

八、在現(xiàn)場檢驗和安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)產品質量問題，認真對待客戶反映的問題按快速處理的原則；
九、我公司保證所有出廠產品均有我公司生產，如客戶發(fā)現(xiàn)出廠產品不是我公司生產，可向我公司所在地有關部門投訴。